🔒 Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 2025-12-17
Název společnosti:Shenyang Wanhuali Trading Co., Ltd.
Adresa společnosti:Místnost 643, kancelář 709, 7. patro,č. 66 Shenfu Road,Demonstrativní zóna Shenfu, provincie Liaoning
Zákonný zástupce:Wei Hualiang
Jednotný společenský kreditní kód:91211500MAG16DWY74
1. Úvod
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak e-commerce společnost provozující prodej železářského a stavebního materiálu shromažďuje, používá a chrání osobní údaje zákazníků při vytváření objednávek, jejich zpracování, dodání a při poskytování zákaznické podpory na webu doxavira. Ochrana soukromí a bezpečnosti dat je pro nás zásadní.
2. Rozsah shromažďovaných údajů
Shromažďujeme pouze nezbytné osobní údaje, zejména:
- Jméno a příjmení
- Kontaktní údaje
- Dodací adresa v České republice
- Informace související s objednávkou, platbou a fakturací
Tyto údaje jsou využívány výhradně pro zpracování objednávek, doručení, vrácení, refundace a zákonné povinnosti.
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje používáme k:
- Zpracování objednávek v době 2–5 dnů
- Zajištění dodání v době 7–10 dnů
- Vyřízení vrácení a výměny do 14 dnů
- Provedení refundace v době 5–7 pracovních dnů (v závislosti na politice vydávající banky)
- Poskytování zákaznické podpory
4. Ochrana a uchovávání údajů
Používáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění výše uvedených účelů.
5. Sdílení osobních údajů
Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím stranám s výjimkou případů nutných pro:
- Doručení zboží
- Platby
- Splnění zákonných povinností
6. Práva zákazníků
Zákazníci mají právo:
- Na přístup ke svým osobním údajům
- Na opravu nebo výmaz
- Na omezení zpracování
- Vznést námitku proti zpracování
7. Důležité provozní informace
| Položka | Informace |
|---|---|
| Doba zpracování objednávky | 2–5 dnů |
| Doba dodání | 7–10 dnů |
| Vrácení / výměna | 14 dnů |
| Refundace | 5–7 pracovních dnů |
| Celní poplatky | Prodávající hradí |
| Přepravní náklady | Doprava zdarma |
| Záruka na zboží | 1 rok |
| Zákaznický servis | Po–Pá 9:00–18:00 (UTC+8, mimo státní svátky) |
| Platební metody | American Express, MasterCard, Visa, Dobírka |
8. Kontaktní údaje
V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
Telefon: 19272758284
E-mail: service@mail.doxavira.com
